Доставка и оплата

Доставка

Доставка осуществляется курьером в г.Пенза бесплатно с 08:00 до 21:00 МСК в указанное Вами время.

В дополнительное время и дальние районы Пензенской области доставка осуществляется за отдельную плату,о чем следует уточнять у операторов.

Режим работы и прием заказов салона

прием заказов в интернет магазине круглосуточно,обработка заказов с 9:00 до 21:00 мск,
доставка цветов осуществляется с 08:00 до 21:00
минимальное время обработки и доставки заказа 2 часа, индивидуальные условия по времени доставки заказа обговариваются с оператором по телефону
за заказы ко времени дополнительная плата не взимается.

ОПОВЕЩЕНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ

Доставка по предварительному звонку получателю:
Мы созваниваемся с получателем непосредственно перед доставкой, уточняем адрес и удобное время получения презента. При оформлении в комментарии к заказу, Вы можете указать, чтобы мы сообщили о том, что это доставка цветов, по умолчанию не сообщается.

Доставка без звонка в указанный промежуток времени:
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
Мы понимаем, что Вы хотите сделать сюрприз получателю и поэтому всегда звоним непосредственно перед выездом курьера к получателю и никогда не разглашаем от кого сделан презент и из чего он состоит.
Но если Вы точно уверены, что получатель будет в указанное время в указанном месте, то телефон для нас совсем необязателен. Вам только остается добавить в поле комментарий при оформлении заказа «без звонка получателю» и Ваш заказ будет доставлен сюрпризом.

Мы всегда стараемся дождаться и вручить презент лично в руки!

Способ оплаты:

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствуещей странице необходимо нажать кнопку «Оплата онлайн». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем
МИР
VISA
Mastercard

Описание возврата товара/услуг

Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.cvetok58.ru. Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на сайте.
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
Cvetok58.ru всегда готов решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.
Условия доставки товара
Доставка товара осуществляется курьером с 9.00 до 21.00 МСК.

ЕСЛИ ЗАКАЗ НЕ УДАЛОСЬ ДОСТАВИТЬ ИЗ-ЗА ПРЕПЯТСТВИЙ

Если Вы в заказе не указали заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной оплачиваемой на общих условиях доставки.

Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.) в комментариях к заказу.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение
с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified
By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,
предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.